Cum e cu comunicarea eficienta?

Comunicarea eficienta este problema cea mai frecvent intalnita atunci cand vine vorba despre lucrul in echipa si nu numai. Ne lovim de aceasta bariera in toate aspectele vietii. A-i intelege pe altii si a-ti face bine intelese intentiile sunt de cele mai multe ori provocari pe care nu prea stim sa le gestionam.

Leadership-ul se bazeaza pe incredere iar increderea nu se poate castiga daca nu exista comunicare intre membrii echipei. In acest articol iti vm oferi 4 pasi simpli pentru a incepe sa rezolvi problema comunicarii acolo unde o gasesti.

1. Primul pas este sa recunosti ca exista o problema cu comunicarea in echipa ta. De multe ori credem ca este vina altcuiva. Ceilalti sunt prea incapatanati, nu vor sa asculte si asa mai departe. Fa un pas inapoi si priveste imaginea de ansamblu. S-ar putea sa ai surprize.

2. Cauta solutii. Nu incerca sa delegi atunci cand trebuie sa gasesti solutii. Vorbeste cu oamenii tai, asculta-i si fii atent la ceea ce spun acestia. Raspunsul problemelor tale va veni chiar de la ei.

3. Ai rabdare. Atunci cand nu reusesti sa exprimi ceea ce vrei, devii frustrat si risti sa creezi frustrari si in randul celorlalti. Calmeaza-te si nu reactiona “la cald”.  Asculta ce se vorbeste si incearca sa afli ce ii deranjeaza. De acolo ramane sa tragi concluziile si sa cauti o solutie.

4. Actioneaza imediat. Nu pierde timpul. O problema mica nerezolvata devine foarte repede o problema mare. Foloseste-te de toate resursele pe care le ai si  apuca-te sa rezolvi cat mai repede situatia identificata.

Liderii, indiferent de rolul pe care il au, trebuie sa aiba in vedere problema comunicarii. Secretul rezolvarii ei sta in rapiditatea cu care o identifici, rapiditatea cu care gasesti solutiile cele mai bune si rapiditatea cu care le implementezi.

 [:en]banner-articol111Comunicarea eficienta este problema cea mai frecvent intalnita atunci cand vine vorba despre lucrul in echipa si nu numai. Ne lovim de aceasta bariera in toate aspectele vietii. A-i intelege pe altii si a-ti face bine intelese intentiile sunt de cele mai multe ori provocari pe care nu prea stim sa le gestionam.

Leadership-ul se bazeaza pe incredere iar increderea nu se poate castiga daca nu exista comunicare intre membrii echipei. In acest articol iti vm oferi 4 pasi simpli pentru a incepe sa rezolvi problema comunicarii acolo unde o gasesti.

1. Primul pas este sa recunosti ca exista o problema cu comunicarea in echipa ta. De multe ori credem ca este vina altcuiva. Ceilalti sunt prea incapatanati, nu vor sa asculte si asa mai departe. Fa un pas inapoi si priveste imaginea de ansamblu. S-ar putea sa ai surprize.

2. Cauta solutii. Nu incerca sa delegi atunci cand trebuie sa gasesti solutii. Vorbeste cu oamenii tai, asculta-i si fii atent la ceea ce spun acestia. Raspunsul problemelor tale va veni chiar de la ei.

3. Ai rabdare. Atunci cand nu reusesti sa exprimi ceea ce vrei, devii frustrat si risti sa creezi frustrari si in randul celorlalti. Calmeaza-te si nu reactiona “la cald”.  Asculta ce se vorbeste si incearca sa afli ce ii deranjeaza. De acolo ramane sa tragi concluziile si sa cauti o solutie.

4. Actioneaza imediat. Nu pierde timpul. O problema mica nerezolvata devine foarte repede o problema mare. Foloseste-te de toate resursele pe care le ai si  apuca-te sa rezolvi cat mai repede situatia identificata.

Liderii, indiferent de rolul pe care il au, trebuie sa aiba in vedere problema comunicarii. Secretul rezolvarii ei sta in rapiditatea cu care o identifici, rapiditatea cu care gasesti solutiile cele mai bune si rapiditatea cu care le implementezi.

autor2


Yazaki si unirea de la Alba Iulia

Undeva pe langa Alba Iuia, intr-un peisaj de vis, cele 4 triburi din departamentul de productie Yazaki s-au intalnit pentru a stabili odata pentru totdeauna care este tribul suprem.  Spartanii, Toxicii, Vikingii si Neinfricatii s-au luptat timp de doua zile in cele mai creative modalitati posibile. Au venit pregatiti cu arcuri si sageti, au escaladat muntii pe schiuri, au coborat cu tiroliana, au trecut prin terenul minat si au construit cele mai aprige vase de lupta din cate am vazut.

Dupa cele doua zile, ajunsi la extenuare, si-au dat seama ca nu poate exista tribul suprem si ca impreuna sunt mai puternici ca niciodata. In acest mod a luat fiinta cel mai mare trib dintre toate: Tribul Yazaki Productie.

[:en]

Undeva pe langa Alba Iuia, intr-un peisaj de vis, cele 4 triburi din departamentul de productie Yazaki s-au intalnit pentru a stabili odata pentru totdeauna care este tribul suprem.  Spartanii, Toxicii, Vikingii si Neinfricatii s-au luptat timp de doua zile in cele mai creative modalitati posibile. Au venit pregatiti cu arcuri si sageti, au escaladat muntii pe schiuri, au coborat cu tiroliana, au trecut prin terenul minat si au construit cele mai aprige vase de lupta din cate am vazut.

Dupa cele doua zile, ajunsi la extenuare, si-au dat seama ca nu poate exista tribul suprem si ca impreuna sunt mai puternici ca niciodata. In acest mod a luat fiinta cel mai mare trib dintre toate: Tribul Yazaki Productie.


Cu Frigoglass drept la tinta

Nici macar ploaia nu a reusit sa-i opreasca pe cei de la Frigoglass in incercarea lor de a trece peste probele alese special pentru ei de trainerii HPDI. Dupa o zi de tras cu arcul, mers pe schiuri si construit catapulte putem sa spunem cu mana pe inima ca am avut parte de o aventura unica.  Asteptam cu nerabdare urmatoarele evenimente, cu promisiunea unor probe la fel de interesante si de incitante.[:en]

Nici macar ploaia nu a reusit sa-i opreasca pe cei de la Frigoglass in incercarea lor de a trece peste probele alese special pentru ei de trainerii HPDI. Dupa o zi de tras cu arcul, mers pe schiuri si construit catapulte putem sa spunem cu mana pe inima ca am avut parte de o aventura unica.  Asteptam cu nerabdare urmatoarele evenimente, cu promisiunea unor probe la fel de interesante si de incitante.


Cum iti incurajezi oamenii sa conduca

Vorbeam intr-unul din articolele precedente despre cat de important este sa ai in echipa oameni capabili oricand sa-si asume responsabilitatile de lider. Spuneam, de asemenea, ca este datoria ta sa le dezvolti capacitatile de lider si sa observi potentialul fiecaruia, dandu-Ie apoi oportunitatile potrivite. Asa ca, in articolul de azi, vom vorbi despre intrumente concrete pe care sa le folosesti pentru a obtine acest lucru.

Educatia

Incurajandu-ti oamenii sa isi asume responsabilitati de lider, vei ajunge mai usor la obiectivele pe care le tintesti. Este stiut faptul ca nu toata lumea are aptitudini de lider dobandite genetic. Acest lucru ii poate intimida chiar si pe cei mai curajosi dintre noi. Insa aceste abilitati pot fi cultivate. Aici ar trebui sa intervii tu, ca lider: sa ai grija ca ei sa primeasca educatia de care au nevoie iar apoi, oportunitatile pentru care i-ai pregatit.

Calitatile de care are nevoie un lider sunt dintre cele mai diverse de aceea. De aceea pe langa traininguri de leadership autentic, iti recomandam si traininguri de time management, stres management dar si de inteligenta emotionala. In felul acesta vor putea obtine un bagaj de cunostinte teoretice care ii va ajuta sa debuteze cu brio in lumea leadershipului.

Obiectivele

Stabileste un obiectiv clar atunci cand vrei ca ei sa iasa in evidenta. Vor intelege perfect ce au de facut si, in multe situatii, isi vor asuma rolul de lider fara sa isi dea seama. Revino cu feedback referitor la situatii concrete si nu lasa nimic interpretabil. Mai mult ca sigur vor aprecia atentia pe care le-o acorzi si faptul ca ai incredere in ei.

Inspiratia

Conform unui studiu facut de Dale Carnegie, 62% dintre angajatii performanti spun ca managerul lor este un exemplu demn de urmat. Probabil ca puterea exemplului este cel mai important factor motivational dintre toate. Arata-le ca se pot baza oricand pe tine si nu uita ca oamenii sunt fiinte sentimentale. Foloseste-ti empatia si ajuta-i atunci cand este nevoie.

Cresterea oamenilor este cel mai important obiectiv al unui lider. Prin ei isi cuantifica succesul iar ei, la randul lor, vor avea grija ca echipa sa reuseasca in tot ceea ce isi propune. Desi nu este usor sa dezvolti calitatile de lider in alte persoane, ele pot face diferenta dintre o echipa buna si una excelenta.

[:en]

banner-articol11Vorbeam intr-unul din articolele precedente despre cat de important este sa ai in echipa oameni capabili oricand sa-si asume responsabilitatile de lider. Spuneam, de asemenea, ca este datoria ta sa le dezvolti capacitatile de lider si sa observi potentialul fiecaruia, dandu-Ie apoi oportunitatile potrivite. Asa ca, in articolul de azi, vom vorbi despre intrumente concrete pe care sa le folosesti pentru a obtine acest lucru.

Educatia

Incurajandu-ti oamenii sa isi asume responsabilitati de lider, vei ajunge mai usor la obiectivele pe care le tintesti. Este stiut faptul ca nu toata lumea are aptitudini de lider dobandite genetic. Acest lucru ii poate intimida chiar si pe cei mai curajosi dintre noi. Insa aceste abilitati pot fi cultivate. Aici ar trebui sa intervii tu, ca lider: sa ai grija ca ei sa primeasca educatia de care au nevoie iar apoi, oportunitatile pentru care i-ai pregatit.

Calitatile de care are nevoie un lider sunt dintre cele mai diverse de aceea. De aceea pe langa traininguri de leadership autentic, iti recomandam si traininguri de time management, stres management dar si de inteligenta emotionala. In felul acesta vor putea obtine un bagaj de cunostinte teoretice care ii va ajuta sa debuteze cu brio in lumea leadershipului.

Obiectivele

Stabileste un obiectiv clar atunci cand vrei ca ei sa iasa in evidenta. Vor intelege perfect ce au de facut si, in multe situatii, isi vor asuma rolul de lider fara sa isi dea seama. Revino cu feedback referitor la situatii concrete si nu lasa nimic interpretabil. Mai mult ca sigur vor aprecia atentia pe care le-o acorzi si faptul ca ai incredere in ei.

Inspiratia

Conform unui studiu facut de Dale Carnegie, 62% dintre angajatii performanti spun ca managerul lor este un exemplu demn de urmat. Probabil ca puterea exemplului este cel mai important factor motivational dintre toate. Arata-le ca se pot baza oricand pe tine si nu uita ca oamenii sunt fiinte sentimentale. Foloseste-ti empatia si ajuta-i atunci cand este nevoie.

Cresterea oamenilor este cel mai important obiectiv al unui lider. Prin ei isi cuantifica succesul iar ei, la randul lor, vor avea grija ca echipa sa reuseasca in tot ceea ce isi propune. Desi nu este usor sa dezvolti calitatile de lider in alte persoane, ele pot face diferenta dintre o echipa buna si una excelenta.

autor2


Toamna incepe dezvoltarea

Am avut parte de o saptamana plina la HPDI. Probabil cea mai intensa saptamana de training de anul acesta.

Alexandru Busila a avut responsabilitatea de a invata impreuna cu Honeywell cum sa gestioneze eficient stresul si timpul. Petru Pacuraru i-a inspirat pe cei de la Frigoglass, la Timisoara, in training-ul Thinking Like a Leader. Saptamana s-a terminat cu trainingul personalizat de Comunicare Asertiva tinut de Andrei Vacaru tot pentru Honeywell.

Tinem sa le multumim tuturor partenerilor nostri pentru increderea si suportul pe care ni le arata constant.


Cand totul pare ca o ia razna

banner-articol1Nu intotdeauna lucrurile merg asa cum ne dorim sau ne planificam. Cu toate acestea, este de datoria noastra sa fim capabili sa ne adaptam in orice situatie. Nu este usor sa gestionezi o echipa, cu atat mai mult sa faci acest lucru sub presiune.

Pentru ca ne lovim destul de des de aceasta situatie, ne-am gandit sa impartasim cu voi trei pasi importanti care ajuta la gestionarea unei echipe atunci cand trebuie sa lucram in conditii tensionate.

  1. Analizeaza situatia:

Poate cel mai bun lucru pe care il poti face atunci cand treaba nu merge asa cum iti doresti este sa te calmezi si sa faci un pas in spate. Ia-ti un moment si evalueaza ce s-a intamplat si care au fost cauzele care te-au adus in acest punct. Nu te grabi sa tragi concluzii ci gandeste-te la alternative care ar putea sa te ajute sa mergi mai departe.

  1. Fa-ti un plan:

O mare greseala pe care o poti face este sa te demotivezi si sa te gandesti prea mult la acest esec. Este un moment bun, o oportunitate de a rectifica greselile pe care le-ai facut atunci cand ai planificat prima data proiectul. Foloseste-te de analiza pe care o ai si imbunatateste ceea ce crezi ca nu merge asa cu trebuie. Cere ajutorul echipei si faceti-va un plan impreuna. Cere feedback de la oamenii tai de incredere si accepta sfaturile lor chiar daca asta implica un grad ridicat de schimbare.

  1. Nu te opri:

Este timpul sa te reapuci de treaba. Pune-ti planul in aplicare cu incredere, nu lasa nimic la voia sortii si ramai concentrat tot timpul. Cere feedback constant si incearca sa te adaptezi din mers.

Abilitatea de a merge mai departe este una dintre calitatile de baza ale unui lider. Fie ca iti place sau nu, te vei lovi de obstacole in proiectele pe care le dezvolti, de aceea este important ca tu, liderul, sa iti pastrezi capul pe umeri si sa dai directii echipei tale in orice moment.

autor2


Thinking like a leader

banner-articolDaca vrei ca organizatia ta sa fie lider in domeniul in care activezi atunci ai nevoie de lideri in toate nivelele si straturile ei. Usor de zis, greu de realizat.

Acum, este bine de stiut ca exista doua modalitati prin care poti sa faci acest lucru. Fie angajezi lideri deja formati care au capacitatea de a se adapta din mers si care, probabil, vor cere un salariu pe masura competentelor lor, fie creezi tu lideri prin stilul de management pe care il impui.

Chiar daca tu iti setezi ca obiectiv sa cresti mai multi lideri de-a lungul anului, adevarata provocare este de a-i incuraja pe oamenii din echipa ta sa faca acest pas.

Pentru a avea succes este important ca fiecare dintre oamenii cu care lucrezi sa fie in stare sa ia fraiele atunci cand este nevoie. Pentru asta insa, trebuie sa ii pregatesti. Nu toti avem aptitudini de leadership dobandite genetic, asa ca  poti ajuta prin programe de training care sa ofere cunostintele si instrumentele necesare dezvoltarii acestor calitati.

Leadership-ul este de multe ori situational. Asta inseamana ca tu ar trebui sa fii atent tot timpul la oamenii tai, la modul in care reactioneaza in diferite situatii si pe viitor sa le oferi oportunitatile potrivite. Nu toata lumea este confortabila in pozitia de lider. Poti sa incepi prin a oferi libertate deplina pe anumite sarcini, mai mici, crescand constant nivelul de responsabilitate si numarul de oameni pe care ii implica task-ul respectiv.

Lead by example. Esti liderul lor ceea ce inseamna ca esti modelul lor iar oamenii tai vor fi pe atat de buni pe cat esti tu. Nu exista mod mai bun de a-i incuraja sa fie lideri dacat a fi tu un lider bun. Incearca sa vorbesti cat se poate de mult cu ei, sa le dai sfaturi, sa faci coaching sau pur si simplu sa le asculti ideile.

Se spune ca cea mai importanta calitate a unui lider sunt oamenii pe care ii are langa el.  Arata-le cat de importanti sunt pentru tine si pentru ceea ce faceti impreuna, apreciaza-i ori de cate ori trebuie si fii suportul lor pentru momentul in care va veni oportunitatea de avansare. In final, succesul ti-l masori prin oamenii care s-au dezvoltat alaturi de tine.

autor2


Pe sleau despre valoare si valori

banner articolDoi termeni care au cazut in desuet in ultimii ani. Cuvantul “valoare” a fost folosit atat de mult de iubitorii manelelor incat este greu sa il mai folosesti fara sa starnesti un zambet si un gest care arata segmentarea bratului cu latul palmei. “Valorile” au pus stapanire pe comunicarea formala din marile corporatii si, insuficient  tratate si intelese, s-au transformat intr-un concept pe care cei mai multi il accepta doar in aparenta; de gura conducerii.

In realitate, valoarea unei companii este in stransa legatura cu valorile sale. Mai exact, cu respectarea lor atat de catre cei din conducere cat si de catre subordonati. Insa, de cele mai multe ori, si unii si altii le trateaza superficial si astfel ele devin curand doar niste cuvinte de care toata lumea isi aduce aminte la ocazii festive.

De ce se intampla asta? Pai sunt mai multe motive.

In primul rand, de cele mai multe ori , este vorba despre niste concepte preluate din alte parti si acceptate pentru ca suna bine. Partea mai putin buna este ca nimeni nu rezoneaza cu adevarat la ele. Si nu pentru ca oamenii ar fi incapatanati ci pentru ca altele sunt lucrurile cu adevarat importante pentru ei.

In al doilea rand, atata timp cat aceste notiuni vin de sus in jos, ele nu vor fi percepute ca apartinand oamenilor. “Valorile companiei” este sintagma vehiculata. De ce nu : valorile oamenilor”?

Cu siguranta este cunoscuta perceptia celor care nu fac parte din lumea marilor companii. Ei spun  ca in acest mediu este o “spalare de creiere”.  Iar asta nu pentru ca ar fi stat intr-o astfel de firma si ar fi vazut realitatea ci doar judecand aparentele. Insa ei simt ca ceva este artificial. La fel simt si multi dintre angajatii acestor companii. Simt ca sunt vorbe mari dar care nu doar ca nu tin cont de parerea lor dar nici nu sunt aplicate cu adevarat.  Iar aici se produce ruptura.

Este nevoie de onestitate, de identificarea adevaratelor valori care ii motiveaza pe oameni. Ce ii face  sa fie ambitiosi? Ce ii determina  sa dea tot ce pot? Ce ii ajuta sa ramana cu adevarat atasati  de locul de munca? Ce isi doresc, de ce au nevoie, cum vad ei piata pe care activeaza? Ce ar face ei diferit? Si nu cred ca ar trebui sa confundam raspunsurile reale cu cele pe care le ofera, de obicei, superiorilor.

Este ca si cum am vobi despre legile unui stat. Ele sunt date de alesii populatiei dar fara a fi explicate sau atent verificate sa serveasca intereselor legitime ale tuturor. In aceste conditii, foarte multi isi pierd increderea in cei care le scriu.

Revenind la mediul de afaceri, cele mai de succes companii sunt acelea in care valorile oamenilor coincid in mare masura cu cele formale. E un proces in care nu se adapteaza doar subalternii ci si conducerea. Iar greul este dus de aceasta din urma.

Leaderii ( si folosesc intentionat acest cuvant acum) inteleg ca acest proces este unul de durata si necesita , in primul rand, constanta si onestitate.  Oamenii au nevoie de siguranta data de aceste doua atitudini. Au nevoie de capacitatea de a-si prezice viitorul in cadrul companiei. Teama este cea care le ridica propriile bariere de protectie si care ii face sa reduca “ valorile” la concepte care suna bine dar nu sunt respectate de nimeni.

De cate ori nu ati auzit sintagma: “ da, suna bine, dar nu se poate la noi” ? Eu am auzit-o frecvent si am realizat ca este un fenomen foarte des intalnit in Romania. Si tot aici se manifesta foarte puternic teama oamenilor de a spune ce gandesc. Cine va putea sa sparga aceasta bariera  a angajatilor( chiar daca nu ii va placea la inceput ce aude) va reusi sa faca primul pas in stabilirea unor valori acceptate si urmate de acestia. Cu conditia ca implementarea lor sa fie , asa cum am spus, constanta si onesta.

autorANDREI (1)