Conflict Fighters

Training de Conflict Management

cere oferta

De ce Conflict Fighters?

De cele mai multe ori, oamenii percep conflictul doar in forma lui negativa. Si de aceea, Conflict Fighters devine un subiect care din start aseaza oamenii intr-o pozitie de “lupta”. De fapt, conflictul este un dat in viata de zi cu zi atat in mediul organizational, cat si in viata personala. Totodata, conflictul poate fi o metoda foarte buna de provocare a oamenilor pentru a-si depasi propriile bariere atat din punct de vedere profesional, cat si persoanal (cu conditia ca situatia conflictuala sa fie foarte bine mediata).

Cui se adreseaza acest training: tuturor oamenilor dintr-o organizatie indiferent de pozitia lor in structurile organizationale.

Beneficii: odata ce oamenii vor constientiza prezenta conflictului in viata lor ca pe un fapt firesc, in primul rand nu vor mai fi surprinsi atunci cand vor ajunge in situatii conflictuale, iar in al doilea rand vor putea mult mai lesne sa previna si sa medieze o astfel de situatie.

Obiectivele cursului:

1

Intelegerea conceptului de conflict in mod unanim

2

Constientizarea efectelor conflictului la nivel de organizatie si personal

3

Stabilirea cauzelor conflictelor din propria organizatie

4

Identificarea in faza incipienta a semnalelor unui posibil conflict

5

Cunoasterea etapelor de rezolvare ale unui conflict

6

Cunoasterea metodelor de aplanare si rezolvare a situatiilor conflictuale

7

Modalitati de a preveni conflictul

Topicurile cursului:

Conflictul

- Considerente teoretice
- Tipurile si cauzele generale care determina conflictele

Conflictul - o metoda de supravietuire sau...

- Tringhiul dramatic - VICTIMA-SALVATOR-PERSECUTOR
- Conflictul interior vs. conflictul extern
- Avantajele si dezavantajele conflictului
- Cunoasterea si intelegerea nevoilor celorlalti
- Test MBTI - Debriefing
- Intelegerea propriilor emotii
- Empatia ca forma de intelegere a celorlalti

Comunicarea - un tratament de mediere

- Ascultarea activa
- Feedback-ul

Un obiectiv comun

- Cum castigi increderea celorlalti?
- Am incredere ca ai incredere

Identificare - Preventie - Mediere

- Constientizeaza situatia conflictuala
- Anunta ca situatia tinde sa devina conflictuala
- Concentreaza-te pe solutie, nu pe vinovat
- Apeleaza la un mediator (daca este cazul)
- Asigura-te ca situatia nu se va mai repeta

Action Plan

- Dezvoltarea unui plan personal si de echipa pentru insusirea unui management bun al conflictelor
- Identificarea oamenilor care te pot ajuta la indeplinirea planului

Agenda cursului:

09:00 – 09:30 –Welcome Coffee

09:30 – 10:45 – Curs

10:45 – 11:00 – Coffee Break

11:00 – 13:00 – Curs

13:00 - 14:00 - Pauza de pranz

14:00 – 15:45 – Curs

15:45 – 16:00 – Coffee Break

16:00 – 17:00 – Curs

17:00 – 17:30 – Recapitulare

Metode folosite in curs:

- Exercitii si studii de caz

- Exemplificarea fiecarei teorii

- Metode experientiale

- Teme de lucru si exercitii

Articol training

Trainer

Alexandru Bușilă

Alexandru Busila este licentiat in sociologie si psihologie si master in Terapia Cognitiv Comportamentala. Este trainer autorizat ANC de peste 5 ani. Continental, Hella, Mondial, Microsoft, Procter & Gamble,Toyota Material Handling Romania, Honeywell, Expur, Travelport, Frigoglass, Arctic, Ceragon, FM Logistic, Raiffeisen sunt doar cativa dintre clientii sai pe partea de corporate iar in ceea ...

citeste despre trainer:

Parerile clientilor nostri:

O experienta care ma ajuta cu siguranta sa ma analizez mai atent pe mine in primul rand.

- Anda Voicu, Fuchs

Acest curs ma ajuta sa ma pregatesc in situatia unui conflict iminent, cum sa-i fac fata si cel mai important, cum sa ies din el.

- Florin Ciobanu, Autoliv

Cursul de Conflict management mi-a oferit o noua perspectiva, mi-a oferit multe informatii noi si foarte multe informatii despre mine. A fost o lectie de viata.

- Cristian Creiniceanu, Mahle

A fost o experienta interesanta, am putut sa identific anumite puncte pe care le pot folosi cu siguranta in activitatea profesionala zilnica...dar si personala.

- Sergiu Carabet, Plan.net

Hai sa invatam impreuna, scrie-ne!