Spune pe bune! – HPDI

Spune pe bune!

Training de Comunicare Asertivă

Training de Comunicare Asertivă

De ce Spune pe bune?

Asertivitatea, capacitatea de a comunica succint și eficient, răbdarea de a asculta cu adevărat, abilitatea de a acorda și de a recepta feedback-ul sunt toate influențate de maniera în care ne raportăm la ceilalți și la situațiile care ne scot din zona de confort.

Acest training înglobează tehnici de formulare și structurare a mesajelor, elemente de conștientizare a stilului personal de comunicare, metode de depășire a propriilor bariere, instrumente pentru îmbunătățirea și adaptarea comunicării în funcție de diferite situații.

OBIECTIVELE CURSULUI

  • Dobândirea cunoștințelor necesare pentru folosirea comunicării asertive
  • Identificarea modului în care emoțiile personale influențează comunicarea cu ceilalți
  • Înțelegerea principiilor ascultării active
  • Optimizarea mesajului în funcție de ascultători
  • Eficientizarea comunicării prin adaptarea la factorii externi
  • Dobândirea abilitații de a dezvolta propriile strategii de comunicare

TOPICURILE CURSULUI

  1. Asertivitatea
    • Definiție, beneficii, importanță
    • Înțelegerea stilurilor de comunicare (asertiv, pasiv, agresiv, manipulator)
    • Bariere personale în folosirea comunicării asertive
  1. Emoții vs. rațiune
  • Cum este influențată comunicarea de emoțiile emițătorului și ale receptorului
  • Testul sincerității
  • Observarea / cunoașterea partenerilor de comunicare
  1. Tehnici de eficientizare a comunicării asertive
  • Ascultarea activă
  • Mesajul
  • Comunicarea paraverbală
  • Comunicarea nonverbală
  • Canalul de comunicare (avantaje/ dezavantaje)
  • Receptorul și efectul
  1. Strategie de eficientizare a comunicării pe termen lung
  • Utilizarea comunicării asertive
  • Strategii de feedback
  • Strategia RAPID (Relaționare-Așteptări-Presupuneri-Itinerar-Dă încredere)

AGENDA CURSULUI:

9:00 Welcome Coffee
9:30 Curs
10:45 Coffee Break
11:00 Curs
13:00 Pranz
14:00 Curs
15:00 Coffee Break
16:00 Curs
17:30 Incheiere
Trainer
Andrei Văcaru
“O idee genială dar neîmpărtășită are soarta unui erou necunoscut.” Vorbește mult. Și nu pentru că nu se poate abține ci pentru că domeniul comunicării îl definește. De la muzică la jurnalism și training, el folosește cuvintele, gesturile și inflexiunile vocii pentru a le arăta oamenilor că potențialul apare acolo unde începem să sesizăm detaliile.…
Află mai multe